Условия покупки — публичная оферта

Редакция от 10 октября 2026 года · 2026-10-10-v1

ИП Аванесян Сусанна Суреновна
ИНН 332890781652 · ОГРНИП 322332800013101

Адрес для претензий и возвратов: Россия, г. Владимир, проспект Ленина, д. 10.

Покупка и оплата

Продавец предлагает приобрести изделия GRAVIO с персональной гравировкой на условиях этой оферты. Состав, материал, размер, комплектация и цена указаны в карточке товара. Покупатель принимает условия при оформлении заказа. Договор считается заключённым после получения продавцом заказа. Номер и состав заказа отображаются на его странице.

На сайте производится полная предоплата изделия через ЮKassa. Доставка оплачивается отдельно. Электронный кассовый чек направляется на email, указанный покупателем. Стоимость оплаченного заказа не изменяется без согласования с покупателем.

Фото, эскиз и изготовление

После оплаты покупатель передаёт фото и/или текст в Telegram, указав номер заказа. Покупатель должен иметь право использовать переданные материалы; фото для изготовления не считается разрешением на его публикацию.

Продавец готовит эскиз. Покупатель проверяет изображение и написание текста и явно подтверждает конкретный эскиз сообщением «Всё хорошо, подтверждаю» или другим однозначным ответом. Молчание не считается согласованием. До подтверждения эскиза изготовление не начинается.

Срок изготовления — 1–3 календарных дня после получения пригодных материалов и подтверждения эскиза. Время ожидания фото, исправлений и ответа покупателя, а также перевозка СДЭК в этот срок не входят. Изменение согласованного эскиза, цены или срока требует отдельного согласования.

Доставка

Доставка осуществляется СДЭК в выбранный ПВЗ. При оформлении заказа показываются расчётная стоимость и срок перевозки после передачи посылки перевозчику. Сбор за доставку оплачивается получателем при получении. Если итоговая стоимость отличается от расчётной, продавец согласует изменение до отправки.

Создание накладной и появление трек-номера не означают фактическую отправку. Этап заказа и трек доступны на странице заказа. При задержке или повреждении посылки покупатель обращается к продавцу; обращение не ограничивает законные требования покупателя.

Отмена, возврат и претензии

Условия приведены на странице «Возврат и претензии». Положения этой оферты не ограничивают права покупателя, установленные законодательством РФ. Для изменения или отмены заказа сообщите продавцу номер заказа.